DOSTAVA IN VRAČILA

DOSTAVA

 

🌍 Destinacije dostave

Trenutno pošiljamo v:
Bolgarija, Hrvaška, Nizozemska, Romunija, Slovenija in Španija

 

⏳ Čas obdelave

Čas obdelave označuje čas, potreben za pripravo naročila pred pošiljanjem:

  • Standardni (nepersonalizirani) izdelki: 2–3 delovne dni

  • Personalizirani izdelki (potiskani/prilagojeni): 2–3 delovne dni

  • Šivani izdelki po naročilu: do 10 delovnih dni

Upoštevajte, da delovni dnevi ne vključujejo vikendov in praznikov.
Proizvodnja personaliziranih in šivanih izdelkov se začne po potrditvi plačila.

 

🚚 Čas dostave

Čas dostave je odvisen od izbrane metode in destinacije.

Ocenjeni čas dostave je prikazan neposredno na strani izdelka in pri zaključku nakupa.

Upoštevajte, da so časi dostave ocenjeni in se lahko razlikujejo zaradi vrhunskih sezon ali okoliščin, ki niso pod našim nadzorom.

 

🏷️ Stroški dostave in obdelave

Stroški dostave se razlikujejo glede na državo in izbrano metodo. Stroški so jasno prikazani pri zaključku nakupa pred potrditvijo plačila.

Vsi navedeni stroški vključujejo obdelavo in pakiranje. Dodatne pristojbine ne bodo zaračunane.

 

VRNITVE

 

🛍️ Standardni nepersonalizirani izdelki

Ta kategorija vključuje prazne (nepotiskane) izdelke in izdelke s predhodno oblikovanimi potiski, ki niso prilagojeni posameznikovim zahtevam.

Imate pravico, da v 14 dneh po prejemu naročila odstopite od nakupa brez navedbe razloga, v skladu z zakonodajo EU o zaščiti potrošnikov.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca.

O svoji odločitvi nas morate obvestiti, preden vrnete blago.

Vrnjeni izdelki morajo:

  • biti neuporabljeni in neobuti

  • biti v originalnem stanju

  • imeti vse originalne etikete

Če blago ni okvarjeno ali napačno dostavljeno, stroške vračila krije kupec.


🎨 Personalizirani in izdelki po naročilu

Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je:

  • izdelano po specifikacijah potrošnika ali

  • jasno prilagojeno posameznikovim potrebam.

To vključuje personalizirane izdelke (prilagojeni potiski, imena, logotipi itd.) in šivane izdelke po naročilu.

Ti izdelki se ne morejo vrniti ali zamenjati, razen če so okvarjeni.

 

🔁 Možnosti vračila znotraj EU

Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:

Uporaba določene storitve vračila
Fiksna pristojbina za vračilo v višini 4,99 € bo odšteta od vašega vračila. Ta pristojbina pokriva obdelavo vračila in transport v skladišče.

Samostojna organizacija vračila
Stroške pošiljanja krijete sami, nobena dodatna pristojbina ne bo odšteta.

Veljavne možnosti in pristojbina so jasno navedene pred potrditvijo vračila.

Vračila bodo izvršena v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

 

 

NAPAKE IN GARANCIJSKI ZAHETKI

 

Zavezujemo se, da bo blago, dostavljeno vam, brez napak in skladno z naročilom.

Po zakonodaji EU o zaščiti potrošnikov imate pravico uveljavljati zahtevek za okvarjeno blago v 24 mesecih po dostavi.

Če menite, da je izdelek okvarjen, nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca.

Prosimo, vključite:

  • številko naročila

  • podroben opis težave

  • fotografije okvare

Okvare ne vključujejo običajne obrabe, poškodb zaradi nepravilne uporabe ali poškodb iz zunanjih dejavnikov.

Če je vračilo potrebno za pregled zahtevka, vam bomo posredovali navodila. Za veljavne zahtevke bomo krili razumne stroške vračila, brez dodatnih odbitkov od vračila.

Po pregledu imate pravico do zamenjave ali vračila v skladu z zakonodajo.

Če po pregledu ni ugotovljena okvara, si pridržujemo pravico zaračunati neposredne stroške vračila.

Vaše zakonske pravice ostanejo nespremenjene.