VRNITVE

Standardni nepersonalizirani izdelki

Ta kategorija vključuje tako prazne (nepotiskane) izdelke kot izdelke s predhodno oblikovanimi potiski, ki niso prilagojeni posameznim željam kupca.

Imate pravico, da se v 14 dneh po prejemu blaga od nakupa odstopite brez navedbe razloga, v skladu z zakonodajo EU o zaščiti potrošnikov.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte prek našega kontaktnega obrazca.

O svoji odločitvi nas morate obvestiti, preden vrnete blago.

Vrnjeni izdelki morajo:

• biti neuporabljeni in neobuti

• biti v originalnem stanju

• vključevati vse originalne etikete

Razen če je blago poškodovano ali napačno dostavljeno, stroške vračila krije kupec.

 

Personalizirani in izdelki po naročilu

Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je:

• izdelano po specifikacijah potrošnika ali

• jasno prilagojeno osebni uporabi potrošnika.

To vključuje personalizirane izdelke (prilagojeni potiski, imena, logotipi itd.) in šivane izdelke po naročilu.

Ti izdelki se ne morejo vrniti ali zamenjati, razen če so okvarjeni.

 

Možnosti vračila znotraj EU

Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi vračila znotraj EU:

Uporaba naše določene storitve vračila
Fiksna pristojbina za vračilo v višini 4,99 € bo odšteta od vašega vračila. Ta pristojbina pokriva obdelavo vračila in transport v naše skladišče.

Samostojna organizacija vračila
Stroške pošiljanja krijete sami, nobena dodatna pristojbina za vračilo ne bo odšteta.

Uveljavitev posamezne možnosti vračila in pristojbina sta jasno navedeni pred potrditvijo vračila.

Vračila bodo izvršena v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

 

NAPAKE IN GARANCIJSKI ZAHETKI

 

Zavezujemo se, da bo blago, dostavljeno vam, brez napak in v skladu z vašim naročilom.

Po zakonodaji EU o zaščiti potrošnikov imajo potrošniki pravico do uveljavljanja zahtevka za okvarjeno blago v 24 mesecih po dostavi.

Če menite, da je vaš izdelek okvarjen, nas kontaktirajte prek kontaktnega obrazca.

Prosimo, vključite:

• številko naročila

• podroben opis težave

• fotografije okvare
  
  

Okvare ne vključujejo običajne obrabe, poškodb zaradi nepravilne uporabe ali poškodb, nastalih zaradi zunanjih dejavnikov.

Ko je vračilo izdelka potrebno za pregled zahtevka, vam bomo posredovali ustrezna navodila za vračilo. Za veljavne zahtevke bomo krili razumne stroške vračila, brez dodatnih odbitkov od vračila.

Po pregledu imate lahko pravico do zamenjave ali vračila v skladu z veljavno zakonodajo.

V primerih, ko po pregledu ni ugotovljena okvara, si pridržujemo pravico zaračunati neposredne stroške vračila.

Vaše zakonske pravice ostanejo nespremenjene.